Política de Privacidade
Por favor, leia atentamente a Política de Privacidade abaixo (“Política de Privacidade”). A Financeira Alfa S.A. – CFI (“Financeira Alfa”) estabelece as condições para utilização dos sites e eventuais aplicativos da Financeira Alfa e/ou de suas Afiliadas (ou ainda “Plataforma”), por meio do qual Você (“Usuário”) poderá acessar o conteúdo bem como os serviços disponibilizados pela Financeira Alfa e/ou qualquer de suas Afiliadas. Políticas de Privacidade e condições diversas poderão ser estabelecidas, de tempos em tempos, aplicáveis especificamente a determinado site ou aplicativo da Financeira Alfa e/ou suas Afiliadas, que complementarão ou prevalecerão sobre esta Política de Privacidade.
ACEITE DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE: Ao acessar a Plataforma, os sites e/ou eventuais aplicativos da Financeira Alfa e/ou de suas Afiliadas, o Usuário concorda e aceita, integralmente, esta Polícia de Privacidade e suas posteriores alterações, quando vigentes. Na hipótese de discordar ou não compreender, ainda que parcialmente, com qualquer das disposições a seguir, o Usuário não deverá acessar ou utilizar a Plataforma, os sites e/ou eventuais aplicativos da Financeira Alfa e/ou de suas Afiliadas.
Cadastro – Este site possui áreas de conteúdo aberto e/ou restrito. Para que o Usuário acesse o conteúdo restrito e/ou, eventualmente, tenha acesso a alguns serviços oferecidos pela Financeira Alfa e/ou Afiliadas, será necessário realizar cadastro no site, mediante a criação de perfil com login e senha bem como, eventualmente, fornecer dados pessoais, tais como: (a) nome completo; (b) endereço; (c) e-mail; (d) número de inscrição no CPF/MF. Outros dados e informações poderão ser solicitados.
O Usuário se responsabiliza pela precisão e veracidade dos dados fornecidos para a Financeira Alfa e/ou Afiliadas e reconhece que a inconsistência destes poderá implicar a impossibilidade de acessar o site ou quaisquer de seus serviços, ficando ciente de que assume perante a Financeira Alfa e/ou Afiliadas, em caráter irrevogável e irretratável, a obrigação pela guarda, sigilo e boa utilização do login e senhas cadastrados no site ou Plataforma, isentando, por consequência, a Financeira Alfa e/ou Afiliadas de qualquer responsabilidade.
O Usuário reconhece que login e senha só poderão ser utilizados pelo próprio Usuário cadastrado, sendo expressamente proibido, por questões de segurança, o compartilhamento de tais informações com terceiros.
O perfil do Usuário poderá ser excluído a qualquer momento, mediante prévia e expressa solicitação do Usuário à Financeira Alfa e/ou Afiliadas, ficando ressalvada a guarda das informações e/ou dados cuja manutenção seja imposta em razão de obrigações legais e/ou regulatórias, ou ainda, para o cumprimento de terminação administrativa ou judicial.
Privacidade - As informações fornecidas pelo Usuário são coletadas por meios éticos e guardadas de acordo com a legislação vigente. A Financeira Alfa e/ou Afiliadas preservam a privacidade do Usuário e não compartilham seus dados e informações com terceiros, salvo mediante consentimento do próprio Usuário referente as hipóteses descritas nesta Política de Privacidade ou remetidos à aceite de forma avulsa, ou ainda por força de Lei, ordem judicial, exercício regular do direito, interesse legítimo ou proteção ao crédito.
Autorizações – O Usuário está ciente e concorda com a armazenamento, coleta, tratamento, processamento e uso de quaisquer informações transmitidas pelo Usuário bem como autoriza que tais registros de navegação sejam fornecidos pela Financeira Alfa e/ou Afiliadas para respectivos parceiros ou contratados, que tenham como intuito prestar qualquer serviço relativo ao site e/ou plataforma, ou à armazenagem, coleta e tratamento de dados e informações do Usuário.
O Usuário autoriza a utilização de quaisquer meios informáticos, na forma de cookies (pequeno arquivo colocado computador do Usuário para rastrear movimentos dentro dos websites, como visitas a páginas e anúncios, os quais não armazenam informações pessoais sem que o Usuário as tenha fornecido e não coletam informações registradas nos terminais utilizados pelo Usuário), a fim de modificar o site e/ou plataforma para que este reflita melhor as preferências de seus Usuários.
Os cookies por meio das opções de configuração do navegador poderão ser desabilitados pelo Usuário. Contudo, ao decidir pela proibição dos cookies, o Usuário está ciente e reconhece que é possível que o site não desempenhe todas as suas funcionalidades.
Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação dos Usuários, no entanto, respeitarão sempre a legislação vigente, os termos desta Política e as opções do Usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.
Condições de coleta dos dados – Os dados são coletados quando os Usuários interagirem com as funcionalidades existentes na Plataforma, os sites e/ou eventuais aplicativos da Financeira Alfa e/ou de suas Afiliadas, fornecendo as informações voluntariamente, como na criação de cadastro, contratação de serviços ou enviando uma mensagem na ferramenta de atendimento. Os dados que poderão ser coletados incluem, mas não se limitam a:
a) Nome; gênero; data de nascimento; CPF; RG; endereço; e-mail;
b) Razão social; nome fantasia; data de abertura; CNPJ; Inscrição Estadual; dados do Responsável Legal;
c) Números de telefone e gravações (quando houver contato com o Usuário);
d) Informações de pagamento e transferências,
e) Preferências e comportamentos de uso;
f) Registros de ações efetuadas pelos Usuários;
g) Datas, horários e localização de cada ação efetuada pelos Usuários; e
h) Dados de identificação biométrica.
Tratamento das Informações – O tratamento das informações referentes aos Usuários na Plataforma atenderá às seguintes diretivas: A Alfa e/ou de suas Afiliadas poderá coletar, armazenar, tratar, processar e utilizar as seguintes informações a respeito da navegação do Usuário no Site e/ou Aplicativo, que integram os “Registros de Navegação”:
i. Localização geográfica;
ii. Sistema operacional utilizado pelo Usuário;
iii. Navegador e suas respectivas versões;
iv. Outras características diversas do dispositivo de acesso;
v. Endereço IP;
vi. Código ID (IMEI) do aparelho mobile pelo qual o Usuário acessou a Plataforma;
vii. Informações referentes à data e hora de uso da Plataforma por um determinado Usuário, a partir de um determinado Endereço IP;
viii. Informações referentes às quantidades de cliques e tentativas de uso da Plataforma, bem como de páginas acessadas pelo Usuário, dentre outras informações.
O usuário poderá conceder acesso às suas mensagens de texto (SMS) exclusivamente para possibilitar a informação de conteúdos suspeitos relacionados ao aplicativo da Alfa e/ou de suas Afiliadas quanto à identificação de possíveis ameaças à segurança do Aplicativo. As mensagens de texto não serão armazenadas pelo Alfa e/ou de suas Afiliadas e o Usuário poderá, a qualquer momento, autorizar ou cancelar o acesso mencionado pelas configurações do sistema operacional do seu celular.
As informações coletadas poderão ser usadas para propiciar navegação mais eficiente, direcionada às necessidades dos usuários, proporcionando-lhes melhor experiência. O tempo de guarda das informações respeitará as leis vigentes, bem como as melhores práticas de Segurança da Informação, visando a atender o mais alto nível de confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Condições de uso dos dados – Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) Identificar e autenticar os Usuários adequadamente, além de processar pedidos e movimentações na conta de acesso;
b) Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do pedido de contratação dos serviços disponibilizados;
c) Atender adequadamente as solicitações e dúvidas do Usuário;
d) Manter os cadastros atualizados para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS ou por outros meios de comunicação;
e) Aperfeiçoar seu uso e experiência na Plataforma, os sites e/ou eventuais aplicativos da Financeira Alfa e/ou de suas Afiliadas;
f) Desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades da Plataforma, os sites e/ou eventuais aplicativos da Financeira Alfa e/ou de suas Afiliadas;
g) Resguardar direitos e obrigações relacionadas ao uso da Plataforma, os sites e/ou eventuais aplicativos da Financeira Alfa e/ou de suas Afiliadas; e
h) Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
i) Compartilhar e ceder os dados coletados, conferindo direitos de acesso e uso dos dados para fins de enriquecer base de dados de empresas integrantes do mesmo grupo econômico da Financeira Alfa e/ou de suas Afiliadas, bem como de seus parceiros e investidores para aprimorar a prestação dos serviços executados por eles e para evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados, respeitando a privacidade do Usuário; e
j) Construir banco de dados para efetuar estudos estatísticos e levantamento de dados para formação de base de conhecimento (aprendizado), tanto para uso na forma anonimizada como individualizada.
Caso ocorra a coleta de dados de identificação biométrica, esta coleta será realizada mediante autorização prévia específica neste sentido, informando a finalidade e o prazo de guarda de tais dados.
Base de dados – A base de dados formada por meio de coleta de dados na Plataforma, os sites e/ou eventuais aplicativos da Financeira Alfa e/ou de suas Afiliadas é de propriedade e responsabilidade da Financeira Alfa.
A Financeira Alfa poderá compartilhar, ceder e transferir a base de dados para empresas de seu mesmo grupo econômico conferindo a eles direitos de acesso e uso das informações fornecidas, coletadas e/ou aprendidas.
A Financeira Alfa poderá, ainda, compartilhar, ceder e transferir a base de dados, de forma onerosa ou não, para seus investidores e parceiros desde que estes tenham afinidades com o objetivo destes Termos, possam tratar de assuntos que sejam de interesse do Usuário ou possam proporcionar alguma vantagem ou melhoria para o negócio do Usuário e respeitem a presente Política de Privacidade, sempre atendendo aos padrões de proteção de dados estabelecidos.
Armazenamento dos dados – Os dados coletados poderão estar armazenados em ambiente da Financeira Alfa ou de terceiro por ela contratado, contudo, em ambiente seguro e controlado, observado o estado da técnica disponível à época.
O tempo mínimo de guarda para os registros de atividades é de 6 (seis) meses, conforme disposição legal do Marco Civil da Internet, Lei 12.965 de 2014, artigo 15, mas os dados poderão ser armazenados por prazo superior, de acordo com legislação aplicável.
O Usuário tem o direito de solicitar da Financeira Alfa, a exibição, retificação ou ratificação dos dados pessoais que tenham sido fornecidos por ele através da Plataforma, os sites e/ou eventuais aplicativos da Financeira Alfa e/ou de suas Afiliadas, por motivo de cadastro, por meio dos canais de contato disponibilizados pela Financeira Alfa.
Pelos canais de contato disponíveis pela Financeira Alfa, o Usuário poderá requerer a exclusão dos dados pessoais que forneceu em decorrência da utilização da Plataforma, ficando certo de que, nesta hipótese, poderá ter o seu acesso à Plataforma, os sites e/ou eventuais aplicativos da Financeira Alfa e/ou de suas Afiliadas interrompido no todo ou em parte.
Após a extinção das relações entre o Usuário e a Financeira Alfa, a Financeira Alfa poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados pessoais fornecidos pelo Usuário pelo período máximo de 5 (cinco) anos, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos, possuindo Financeira Alfa faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em prazo menor. Esta limitação não alcança as informações e bases de conhecimento de propriedade da Financeira Alfa que tenham sido coletadas, enriquecidas ou aprendidas a partir dos comportamentos de uso da Plataforma ou com uso de outras tecnologias, bem como aqueles dados oriundos de fontes legítimas ou públicas, sendo tais dados, informações e bases de conhecimento incorporados às bases de dados industriais da Financeira Alfa, sem qualquer restrição de uso ou limitação de tempo.
Os dados preservados na condição indicada no parágrafo acima terão seu uso limitado às finalidades descritas nos itens “c”, “g” e “h” do tópico de “Condições de uso dos dados”.
